Chat with us, powered by LiveChat

Contact the Wellness Room

ADRES THE WELLNESS ROOM

Amerikalei 202

2000 Antwerpen

+32 3 257 77 32

info@w-room.be

OPENINGSTIJDEN THE WELLNESS ROOM

BEAUTYSALON: 11.30 – 21.00

MASSAGESALON: 11.30 – 21.00

RETREAT CENTER : 11.30 – 23.00

 

DAGELIJKS GEOPEND
OOK OP ZON- EN FEESTDAGEN

Chat

NEEM CONTACT OP MET THE WELLNESS ROOM

The Wellness Room is iedere dag van de week bereikbaar via livechat, telefonisch of per email. U kan ook online reserveren. 

INFORMATIE & RESERVERINGEN THE WELLNESS ROOM

Contacteer The Wellness Room telefonisch, per email of via onze Live chat. Voor alle reservaties vragen wij een voorschotsbetaling zodat uw afspraak bevestigd wordt.

AFSPRAAK VERZETTEN BIJ THE WELLNESS ROOM

Contacteer ons op tijd voor het verzetten van uw afspraak. Dit kan per e-mail (receptiethewellnessroom@gmail.com) of via onze live chat genaamd: verzet u afspraak.

Wij nemen geen wijzigingen aan via de telefoon, omdat dit verwarring schept. Bent u nog ruimschoots op tijd, dan kunt u zelf online annuleren via de link in uw laatste bevestigingsmail.

Voorschotten worden niet teruggestort. Wijzigen van afspraken kan, mits 3 dagen op voorhand op papier doorgegeven via e-mail of chat. In dat geval wordt het voorschot ‘bevroren’ en bijgehouden tot maximum 14 dagen na de oorspronkelijke datum van behandeling. U dient ons terug te contacteren voor een nieuwe afspraak in te plannen, zonder daarvoor een extra voorschot te betalen.

Afspraken wijzigen kan éénmalig. Wanneer de klant voor een tweede keer wil wijzigen, is het voorschot definitief kwijt en moet voor iedere nieuwe afspraak een extra voorschot worden betaald. Wijzigt de klant de boeking minder dan 3 dagen op voorhand, is het voorschot definitief kwijt.

Bij last minute boekingen voor de dag zelf worden geen annulaties of wijzigingen aanvaard.

Abonnementsklanten die te laat wijzigen of cancellen verliezen 1 beurt. Dit kan bijvoorbeeld een bonusbeurt zijn.

Wat als u door omstandigheden te laat komt?

Wanneer u door omstandigheden te laat komt en uw afspraak niet meer kan doorgaan, gelden dezelfde regels als wanneer u laattijdig cancelt. Indien uw afspraak nog wel kan doorgaan, maar met minder behandeltijd, dient u toch de volledige prijs te betalen.

Dank voor uw begrip.

CONTACTFORMULIER

BETALINGEN

We aanvaarden cash betalingen en betalingen met de APP ‘Payconiq’ vanop uw smartphone. Deze kan u reeds downloaden van thuis uit. De betaling vindt plaats aan de balie in The Wellness Room. We aanvaarden geen bankoverschrijvingen ter plaatse. U mag wel de QR code scannen met uw mobiele bank app. Indien u toch op voorhand wil storten, is een betalingsbewijs vereist aan de balie. Er is geen terminal van bankcontact in The Wellness Room. Voorschotten dienen betaald te worden via de groene knop in de email genaamd: bon The Wellness Room. Niét rechtstreeks op het bankrekeningnummer hieronder.

KBC IBAN: BE82 7350 2859 3968    |    KBC BIC: KREDBEBB    |    BTW: BE 0838790672


ROUTE

Amerikalei 202, 2000 Antwerpen

We zijn gelegen op enkele meters van het nieuwe justitiepaleis, op de Amerikalei 202, vlak naast de bolivardtunnel. Boek nu online, we zijn elke dag tot 21u open! The Wellness Room bevindt zich op 1 minuut wandelen van het nieuwe justitie paleis. Rij niet in de tunnel maar juist ernaast. Wie met GPS komt gelieve Baron d’Hanislaan in te geven. (dit is het pleintje om de hoek).